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    遵义中心崇遵线一支部多举措开展ETC推广普及工作
    发布时间:2019-07-23 10:10:14    信息来源:遵义营运管理中心    发布人:zhangxc    浏览数:

      为进一步提高ETC的社会认知度,扩大社会影响力,营造方便、快捷、高效、环保的行车环境,遵义营运管理中心崇遵线第一支党部多举措开展ETC推广普及工作。

      重视宣传,广泛吸引。一方面在收费广场明显位置悬挂ETC宣传横幅,在收费站出入口摆放ETC政策宣传标语广告牌,营造浓厚的宣传氛围,尤其是利用交通管制、车流高峰等时期,向广大司乘人员发放传单,提供政策解读等形式,提高广大客户的知晓度和办理意向。另一方面大力开展ETC业务知识培训,从内加压,将每位收费员转变成“业务员”,做到人人能解答、人人能宣讲。

      优化服务,主动出击。加强收费人员文明礼仪、职业道德方面的教育培训力度,增强收费人员的优质服务意识和工作理念,主动为司乘提供ETC讲解服务,积极解决ETC各类业务问题,进一步延伸服务链条,提升服务质量。 

      盘活资源,强化植入。把收费岗亭作为一个长期固定宣传点,便民服务亭作为办理点,储备充足的ETC宣传单向过往司乘发放,宣传ETC收费的优点、办理所需资料、使用流程及注意事项,充分利用地方重大活动、重大节假日等契机,在做好收费服务工作的同时,植入ETC推广和宣传,吸引广大过往司乘眼球,留下深刻印象,深入挖掘潜在客户。

      让ETC办理下乡入户。崇遵线一支部各收费站点启动“ETC免费安装上门服务”,旨在为广大司乘人员提供更加便利、快捷的办理环境,足不出户即可轻松安装。崇遵线一支部桐梓收费站员工利用休息时间前往桐梓官仓、桐梓高桥、遵义汇川区温泉等地、让“ETC免费安装上门服务”走进乡村,走进村民家中。为确保活动现场能够顺利、高效办理,一支部桐梓收费站积极协调,合理选址,规划展位,通过摆放拱门、横幅、宣传展架等形式宣传解读有关政策和好消息,通过发放宣传单册、详细讲解等形式,让办理的司乘人员更加轻松地了解和办理。为加快办理速度、中午饿了大家就吃一点便餐,整个活动井然有序也热闹非凡,达到了超过预期的效果,当日办理量达到了148台,得到了司乘人员们的一致好评。   

      接下来,一支部将继续坚持“站点阵地宣传+外拓发掘推广”的宣传模式,以更加饱满的工作热情及更专业的推广服务扎实推动ETC办理工作,为广大司乘人员提供多元化办理服务,为加快ETC车载设备安装速度,取消raybet雷竞技公路省界收费站创造条件。

    遵义中心崇遵线一支部多举措开展ETC推广普及工作

    到司乘人员家里为大家办理ETC

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      (遵义中心崇遵线一支部 杨春华 文/图)